La Unión Médica Nacional ha contratado con la empresa Demoscopia S.A., para realizar una encuesta de opinión entre los afiliados. Algunos objetivos de esta evaluación son los siguientes:
- Conocer a profundidad las necesidades, expectativas, percepciones de nuestros afiliados, para poder orientar procesos de cambio y mejora de la calidad de vida profesional y personal.
- Construir un indicador de satisfacción, el cual nos permita monitorear de forma sistemática los niveles (positivos y negativos) de la calidad de vida.
- Ser evaluados como organización, en la calidad del servicio y apoyo que brindamos a nuestros afiliados.
- Identificar qué cambios y en que dimensión son necesarios a futuro.
- Evaluar la marca “Unión Médica Nacional”, su imagen, identidad y posicionamiento.
Para lograr estos objetivos y otros, es necesario que ustedes acepten ser entrevistados por teléfono. El dato es fundamental para evaluar nuestro servicio, planificar nuestro desarrollo y mejorar nuestros productos. La definición de políticas y estrategias, planes de acción y actividades requieren de información objetiva y actualizada. Solo usted puede brindarla.
La aplicación de esta encuesta tomará un máximo de 10 minutos.
A nombre de la Unión Médica Nacional agradecemos todo su apoyo y respaldo a este proceso de información y análisis.
